Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versand
Wie lange beträgt die Produktionszeit?
Unsere Pullover werden auf Bestellung individuell angefertigt und können bis zu ca. 14 Werktage Produktionszeit benötigen. Wir stellen sicher, dass jeder Artikel perfekt ist, bevor wir ihn versenden. Ihre Bestellung kann jedoch je nach Bestellvolumen auch schneller oder später versandbereit sein.
Zusätzlich zur Produktionszeit kommt noch die Versandzeit hinzu. Zum Beispiel wäre eine Bestellung innerhalb der Schweiz nach ca. 14 Werktagen Produktionszeit + 2 Werktagen Versandzeit beim Kunden.
Wie lange sind die Versandzeiten?
Dies sind die geschätzten Lieferzeiten und die jeweiligen Versandkosten:
- Innerhalb der Schweiz
B-Post Versand, mit Sendungsverfolgung: 2 Werktage, CHF 7.00 - Deutschland und Österreich
Standard Päckchen, mit Sendungsverfolgung: 2-4 Werktage, CHF 9.00 - Rest von Europa inkl. Grossbritannien
Economy Minipac, ohne Sendungsverfolgung: 5-9 Werktage, CHF 18.00 - USA
Economy Minipac, ohne Sendungsverfolgung: 5-15 Werktage, CHF 25.00
Bekomme ich Zollgebühren wenn ich ausserhalb der Schweiz bestelle?
Zollgebühren sind in den Versandkosten nicht enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Käufer aus Deutschland und Österreich erhalten in der Regel keine weiteren Gebühren. Käufer aus der Schweiz erhalten nie weiteren Gebühren.
Rückgaberecht & Haftung
Kann ich meine Bestellung stornieren oder umtauschen?
Wir akzeptieren keine Rückgaben, Stornierungen oder Umtäusche, da es sich um personalisierte Artikel handelt welche nur auf Bestellung angefertigt werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich noch abändern?
Bestellungen die durch den Kunden nachträglich geändert oder angepasst werden, können nicht in jedem Fall berücksichtigt werden. Änderungen führen zu Verzögerungen und werden in der Regel nicht nach Bestelleingang angenommen.
Mein Artikel ist beschädigt/ Es fehlt etwas, was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns sofort (einschliesslich Fotos/Videos, damit wir das Problem sehen können) unter sweaterdrip1@gmail.com, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Reklamationen müssen innerhalb von zwei Werktagen schriftlich (E-Mail) erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr bearbeitet.
Was kann ich tun, wenn der Artikel nicht wie auf dem Bild aussieht?
Unsere Artikel sind alle Einzigartig und unsere Pullover-Farben ändern sich minimal laufend. Unvollkommenheiten wie Lücken in der Stickerei und Abweichungen in Farbe der Pullover, Design oder der Grösse sind Teil der einzigartigen Eigenschaften unserer Produkte und werden nicht als fehlerhaft oder beschädigt angesehen.
Sonstiges
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Twint
- Überweisung per IBAN (Vorauszahlung)
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- American-Express
Falls keiner der verfügbaren Zahlungsmethoden für Sie möglich ist, melden Sie sich über Instagram an @sweaterdrip.
Habt ihr eine Grössentabelle?
| SIZES | XS | S | M | L | XL | XXL |
A Half Chest |
52 cm |
56 cm |
61 cm |
64 cm |
68 cm |
72 cm |
B Body Lenght |
67 cm |
70 cm |
73 cm |
75 cm |
76 cm |
77 cm |
C Sleeve Lenght |
58 cm |
59 cm |
60 cm |
61 cm |
62 cm |
63 cm |
Wie ist die Passform der Pullover?
Unsere Pullover sind unisex und können daher bei Frauen grösser ausfallen als bei Männer. Wir empfehlen für Männer die Standard-Grösse und für Frauen eine Grösse kleiner. Genauere Angaben findest du in unserer Grössentabelle.
Ich habe ein eigenes Design, wo kann ich das bestellen?
Hast du ein eigenes Logo oder möchtest dein eigenes individuelles Design? Dann schreibe uns direkt über Instagram @sweaterdrip oder per WhatsApp unter +41 77 812 21 30 und wir kreieren gemeinsam dein persönliches Sweatshirt! Unsere Preise sind auch für individuelle Aufträge fair gestaltet.
Ärmel Bestickungen: ab CHF 39.-
Bestickungen vorderseite: ab CHF 46.-
Für genauere Preise hinterlasse uns eine Nachricht direkt mit deinem Wunschdesign.
Enthalten die Angebote immer nur ein Produkt oder sind es zwei?
Unsere Produkte beziehen sich immer auf ein einzelnes Produkt. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, müssen Sie diese separat personalisieren und einzeln in den Warenkorb legen.